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總經(jīng)理信箱
    留言板公告
各位網(wǎng)友:
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通,接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題,更好地為廣大市民服務(wù),希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定,發(fā)布與公交有關(guān)的話題,并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息,將作刪除處理,必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
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總經(jīng)理信箱
時間:2015-09-10網(wǎng)名:番薯王標題:交通事故醫(yī)療建議
內(nèi)容:
本人于今年2月28日7時騎公共自行車直行時被貴公司右轉(zhuǎn)的公交車相撞導(dǎo)致左腳及腰椎等多處骨折,交警認定貴公司負全責。在杭州市中醫(yī)院骨科住院(沒手術(shù)),至6月1日轉(zhuǎn)至該院針灸康復(fù)科治療至今,期間經(jīng)貴公司安全員(姓陳,其手機18969008539,13606815769)同意先后去浙江同德醫(yī)院和浙二醫(yī)院看去專家門診,前者建議我左腳需手術(shù)治療,后者建議我左腳繼續(xù)康復(fù)治療,此醫(yī)生建議我均先后告訴陳安全員過。經(jīng)過3個多月的針灸康復(fù)治療,根據(jù)市中醫(yī)院主治醫(yī)生及上述二位專家的建議,結(jié)合我自身恢復(fù)情況,我也同意在本周四或五出院,但仍需繼續(xù)門診治療。9月7日我上午短信告訴陳安全員請他回電商量后續(xù)治療事宜,他17時35分回電,我把我的要求即本周四或五辦理出院,但出院后門診費用(目前按每周3次針灸、超聲波及康復(fù)治療三項最主要的項目計每次350元左右,每月約需4-5千元)要求先墊付再按月給予實報。他答復(fù)請示公司領(lǐng)導(dǎo)后于9日17時36分回復(fù)說領(lǐng)導(dǎo)不同意,出院后門診費用需我本人自己先墊付待結(jié)束治療后再予以報銷。我當時說因每月墊付的費用需4-5千元太多,表示不能接受,只能選擇繼續(xù)住院治療。現(xiàn)來信要求:1、鑒于繼續(xù)住院治療的必要性在減少,但確實目前每天相關(guān)的住院費用高出今后門診必要的每天治療費用一倍的實際,減輕貴公司負擔,同意我的門診費用按月結(jié)算或費用累計到5千元時給予報銷,并提供書面依據(jù)。此要求我今天也短信告訴陳安全員。2、如上述要求不能滿足,我只能選擇繼續(xù)住院治療,但需請來抓緊辦理出、住院手續(xù)。
回復(fù)時間:2015-09-23
您好!您反映的問題,已向安全科轉(zhuǎn)達。
時間:2015-09-09網(wǎng)名:qqm117標題:311路杭師大區(qū)間車啥時候恢復(fù)通車
內(nèi)容:
你好!本人是杭師大的教工,上學(xué)期6月因杭師大附近路道修路,311路杭師大區(qū)間車停開,但本學(xué)期9月道路都已修通,請問311路杭師大區(qū)間車什么時候能恢復(fù)通車,謝謝!
回復(fù)時間:2015-09-14
您好!因前段時間海曙路封道施工,施工方到目前為止沒有通知車隊,故未開通。于9月9日15:05與其電話聯(lián)系,車隊已調(diào)整9月10日安排區(qū)間車,經(jīng)溝通其表示滿意。
時間:2015-09-09網(wǎng)名:snowlee69標題:余杭經(jīng)東西大道至蔣村通勤車建議
內(nèi)容:
你好!聽說9月要開通從老余杭經(jīng)東西大道至蔣村公交站的通勤車,復(fù)地上城和溫莎郡都有杭師大上班族,能否考慮途徑杭師大倉前校區(qū)?
回復(fù)時間:2015-09-14
您好!近期將開通經(jīng)東西大道至文一西路的高峰線,您的建議已收悉,我司會在線路優(yōu)化時考慮。
時間:2015-09-09網(wǎng)名:snowlee69標題:311杭師大區(qū)間早班車
內(nèi)容:
你好!請問311區(qū)間(杭師大倉前校區(qū))早班車是什么原因停開了?大約什么時候能開通?
回復(fù)時間:2015-09-14
您好!因前段時間海曙路封道施工,施工方到目前為止沒有通知車隊,故未開通。于9月9日15:05與其電話聯(lián)系,車隊已調(diào)整9月10日安排區(qū)間車,經(jīng)溝通其表示滿意。
時間:2015-09-08網(wǎng)名:796公交乘客標題:早高峰經(jīng)常莫名的少一班車
內(nèi)容:
早高峰的796公交一般在早上7點半會有一趟到錢江國際廣場站,然后7點45左右一趟,但是7點半這趟經(jīng)常停掉,只能做下一趟,這樣上班基本就遲到了,問司機怎么少一趟每次回答都是請假了一個司機。。。偶爾一次也就算了,但是經(jīng)常性的少這一趟,假也請的太多了。。這么不想來上班你還不如辭掉換個正常上班的來。早高峰安排車次多就是為了照顧上班人群,這樣時有時無的公交還有何意義
回復(fù)時間:2015-09-14
您好!經(jīng)查,796非定時班車,始發(fā)站臨平南站早晚高峰班次間隔在20分鐘左右,但由于配車、路況、車輛機務(wù)狀況不同,站員會根據(jù)實際情況對發(fā)車班次進行適當?shù)奈⒄{(diào),故每天的發(fā)車班次并非是一成不變的。于10日12:28分去電解釋,我司表示會加強站員教育,要求站員在正常情況下盡量做到班次間隔均勻。經(jīng)過溝通,其表示滿意。
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