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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
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性別
- 男
- 女
開始日期:
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處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2017-09-16網(wǎng)名：朱標(biāo)題：796公交不準(zhǔn)時(shí)
內(nèi)容：
我每天上下班都要坐796，自從延長(zhǎng)路線之后，就經(jīng)常不準(zhǔn)備，今天早上第一班車居然沒來，害我等了半個(gè)小時(shí)，弄得我上班遲到。
回復(fù)時(shí)間：2017-09-21
您好！原本從順風(fēng)路北口出發(fā)的頭班車是796路車號(hào)9-7435，但由于車輛突然拋錨，致使發(fā)車時(shí)間延誤，之后站員安排車號(hào)9-7436在6:19分發(fā)車，給您帶來不便敬請(qǐng)諒解。
時(shí)間：2017-09-14網(wǎng)名：夏夏夏夏天標(biāo)題：348路公交車司機(jī)不停站還罵人
內(nèi)容：
真的很生氣！下班坐公交車回家，快到站的時(shí)候，還特地站起來一下，想說可以早點(diǎn)到家，結(jié)果就眼睜睜看著公交車司機(jī)沒停站就開走了！就這么開走了！
我問司機(jī)為什么不停，司機(jī)居然就大聲地跟我吵起來了！說你自己為什么不說要下車?yán)玻?此處省略一萬次cnm)我就這么被強(qiáng)行帶到了下一站，然后走回家....
真的很想投訴，這么無理又無禮的司機(jī)，怎么代表杭州接待世界游客？！記了車牌號(hào)，浙A7J772（9-7772），大約9月14日晚上8點(diǎn)25分開到“瓶窯汽車站”這站（武林門北開往瓶窯方向）
如果處理，請(qǐng)告知，否則會(huì)一直投訴。
回復(fù)時(shí)間：2017-09-21
您好！經(jīng)查7772司機(jī)陳建潮，調(diào)監(jiān)控20:23分司機(jī)在瓶窯社區(qū)站停站，開出站點(diǎn)有乘客要求下車，司機(jī)說其要早點(diǎn)走出來到下一站下車，監(jiān)控中司機(jī)沒有罵人。我司會(huì)要求司機(jī)做好規(guī)范停站和停站三秒鐘工作。
時(shí)間：2017-09-11網(wǎng)名：老倔頭標(biāo)題：經(jīng)新建秋石北路要求增加公交車
內(nèi)容：
從杭州秋石高架到塘棲新建的“秋石北路”開通后給塘棲到杭州市的市民帶來很大方便，在此謝謝！但由于秋石北路上只有432路公交車，沒有其他余杭區(qū)內(nèi)公交車經(jīng)過。而且票價(jià)高4元。路周邊短途市民還是不便。建議增開一輛余杭區(qū)范圍內(nèi)的公交車，如塘棲——天都城，或九保都行。方便余杭區(qū)市民在余杭區(qū)范圍內(nèi)出行方便，價(jià)格可降到乗公交車2元一次。對(duì)游客游丁河洋，塘棲小徑，天都城，桃花園和“秋石北路”周邊居住市民帶來方便。謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2017-09-16
您好！反映人的建議收悉，目前該區(qū)域暫無開通新線計(jì)劃。
時(shí)間：2017-09-09網(wǎng)名：w35429標(biāo)題：app
內(nèi)容：
投訴杭州公交app線路信息更新緩慢，505區(qū)間開通半月有余在app上竟無信息，782優(yōu)化已久線路信息依然老方一帖. . . . . 建議敦促運(yùn)營(yíng)者加強(qiáng)跟進(jìn)速度，學(xué)習(xí)車來了app的更新速度（今日出公告，今日就修改）
回復(fù)時(shí)間：2017-09-21
您好！公司與杭州公交集團(tuán)聯(lián)系后改進(jìn)。
時(shí)間：2017-09-07網(wǎng)名：B4C乘客標(biāo)題：求增加B4C早高峰班次
內(nèi)容：
總經(jīng)理您好，現(xiàn)在的B4C早高峰班次太少了，能不能增加班次，每次錯(cuò)過一輛就要等很久很久，本來所經(jīng)路線就很堵，再加上錯(cuò)過一班要等很久，難免會(huì)影響上班時(shí)間。所以誠(chéng)懇希望增加B4C早高峰的班次，先謝謝了
回復(fù)時(shí)間：2017-09-26
您好！現(xiàn)計(jì)劃高峰10-20分鐘一班，計(jì)劃平峰30-40分鐘一班，我司表示增加班次需要客流支持，會(huì)做好該線路的客流調(diào)查，若有實(shí)際需要，視情調(diào)整班次間隔。
