為您服務(wù)
公交報電子版>
公交查詢>
總經(jīng)理信箱
- 首頁 >
- 為您服務(wù) >
- 總經(jīng)理信箱
留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2017-12-04網(wǎng)名：linger標(biāo)題：1195/1196換線，上、放學(xué)增加班次
內(nèi)容：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！
首先感謝百忙之中查看信件，作為一名幼兒園小朋友的家長，天氣越來越冷，公交、綠色出行是我們的首選。
目前該車的排班時間為：6:00-9:30、15:00-18:30；
實際現(xiàn)在小孩的上學(xué)時間為：7：:3-9:00、
放學(xué)時間2:50（周五放學(xué)）-3:50（周一到周四）
上學(xué)時間：現(xiàn)早高峰時間班次為7:50和8:30，可否中間加一班次，建議加班次時間8:10；
放學(xué)時間：中間間隔時間較長，尤其是周一到周四放學(xué)時間3:50放學(xué)，一般要等到4：40才能坐上回家的車，乘坐公交一般為老人和孩童，天氣較冷，風(fēng)霜交加，弱勢群體在寒風(fēng)中抖擻等待公交約50分鐘左右，希望領(lǐng)導(dǎo)考慮，是否可以在中間加一班車，建議時間為：3:10或者3:20。不勝感激！
備注：前面6:00——7:00鐘的班次估計一般為空車，可以將這個時間的班次分別加班到早上上學(xué)和下午放學(xué)建議時間點(diǎn)！
再次我代表所有乘坐班車的老人和孩子再次感謝，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對祖國花朵的密切關(guān)注！
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查 1195、1196都是人民書店——人民書店的環(huán)線，雙休節(jié)假日除外，配車1輛，該線路客流較少（一天只有十幾二十個人）暫無增加配車的計劃。車隊表示因配車只有1輛，只能適當(dāng)調(diào)整發(fā)車時間。
時間：2017-12-03網(wǎng)名：小魚標(biāo)題：能否增加798路班次
內(nèi)容：
請公交公司領(lǐng)導(dǎo)考慮一下增加798路班次四輛增加到六輛或是延長末班車時間到七點(diǎn)半。天氣冷了等車時間太長了。
回復(fù)時間：2017-12-21
您好！經(jīng)查798配車4輛，間隔25-30分鐘根據(jù)目前的客流情況，結(jié)合車輛和司機(jī)配備，暫時沒有計劃增加班次和延長末班。但建議收悉，我司會關(guān)注該線路客流，視情考慮增加班次。
時間：2017-12-03網(wǎng)名：hz標(biāo)題：自行車站點(diǎn)服務(wù)人員不專業(yè)，態(tài)度極差，要求索賠
內(nèi)容：
12月2日晚22點(diǎn)豐嶺路長睦路口刷卡五個停車位一直滴滴響，還車不成功，打89281122說先把車鎖上，第二天打電話有人來提車處理。不需要我自己刷卡，不需要扣費(fèi)。
第二天打電話，說讓自己聯(lián)系站點(diǎn)上的那個提車人電話，打站點(diǎn)人電話，服務(wù)態(tài)度極差，讓我自己騎到2公里外的翡翠城還車，還說自己沒時間過來，還說“你一個男的讓我過去”。這是站點(diǎn)服務(wù)人員應(yīng)有的態(tài)度？
稍后又打電話過來說20分鐘過來處理，過來后直接把車停在車位，讓我刷卡，刷卡后直接扣費(fèi)30元。
要求：投訴豐嶺路長睦路口自行車站點(diǎn)服務(wù)人員，要求賠償30元，支付寶支付！
回復(fù)時間：2017-12-21
您好！您反映的問題我司已收到。今后我司會加強(qiáng)人員的管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
時間：2017-12-02網(wǎng)名：XJWAAA標(biāo)題：改善汀蘭路與余杭高鐵站的公共交通狀況
內(nèi)容：
現(xiàn)在，從汀蘭路站到余杭高鐵站，路說不多也不多，說不少也不少，很不方便。
建議，1.把769路從博陸郵電所到汀蘭路站，延長到余杭高鐵站,途中經(jīng)過藝尚小鎮(zhèn)。
2.把763路從余杭高級中學(xué)到余杭高鐵站，延長到汀蘭路站，途中也經(jīng)過藝尚小鎮(zhèn)。
這樣，不增加汀蘭路站與余杭高鐵站所需的場地，又方便市民去余杭高鐵站。也能夠提高藝尚小鎮(zhèn)的知名度，同時能夠讓余杭高鐵站發(fā)揮更大作用。
回復(fù)時間：2017-12-21
您好！經(jīng)查 769 公交車從博陸郵電所延長到余杭高鐵站，763 余杭高級中學(xué)開到余杭高鐵站再延伸至汀蘭路公交站，其目的為了增加藝尚小鎮(zhèn)的公交車線路，據(jù)客流調(diào)查現(xiàn)藝尚小鎮(zhèn)客流較少，暫無計劃開通新線。會不是反映人的建議收悉作為參考意見。
時間：2017-11-30網(wǎng)名：奔跑的小鮮肉標(biāo)題：關(guān)于781時間
內(nèi)容：
781路最近不知道為什么，良渚到臨平發(fā)車時間不準(zhǔn)了，之前都是準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。從臨平發(fā)車也不準(zhǔn)時，40分發(fā)車35就走了，下一班等一個小時，不知道能不能告知明確的發(fā)車時間。
回復(fù)時間：2017-12-21
您好！近期因道路施工造成路阻，781的班次有時會受到影響，我司會關(guān)注該線路，要求站員加強(qiáng)監(jiān)控，做好科學(xué)調(diào)度。
