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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2017-12-21網(wǎng)名：關(guān)愛弱者標(biāo)題：殘疾人乘車
內(nèi)容：
公交494司機(jī)江三，工號為55099290，殘疾人攜帶殘疾證不能免費，非讓投幣才能上車且態(tài)度惡劣。(這位殘疾人左小腿已截肢)
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查當(dāng)天12月21日司機(jī)江三休息，經(jīng)溝通您朋友為殘疾人，他有三級殘疾證且經(jīng)常坐494路，遇到司機(jī)江三告知其朋友憑該證不能免費乘坐公交線路，需投幣，您殘疾人朋友要投訴司機(jī)態(tài)度差。經(jīng)查證，肢體殘疾類只有一級和二級可辦理助殘免費乘車卡，辦理后刷該卡可免費乘坐市內(nèi)線路的公共汽（電）車（不含K588 、K598 ）。您朋友的三級肢體殘疾證不能免費坐車。同時我司也會要求司機(jī)在與乘客溝通時注意方式方法。
時間：2017-12-21網(wǎng)名：妖妖標(biāo)題：311能不能多增加幾輛
內(nèi)容：
每天坐311的人很多，每天擠，每天擠。人貼人的那種狀態(tài)。太擠了，能不能多增加幾輛。
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查：311路目前配車40輛，早高峰發(fā)車間隔為3-5分/班，沿途滿載率為70-80%左右，基本滿足乘客出行。311路早上客流相對集中，城東路口客流比較多，目前已采取區(qū)間車方式對城東路口班次進(jìn)行加密，避免乘客聚集。同時會繼續(xù)對311路沿線客流多的站點做好客流調(diào)查，根據(jù)客流規(guī)律更合理的安排好班次運營，確保乘客乘車。
時間：2017-12-21網(wǎng)名：扇子標(biāo)題：建議增加或錯開321.338
內(nèi)容：
本人每天乘坐338.321上車，每天8點20左右在善賢壩等車，這兩輛車最近早高峰段經(jīng)常等待超過20分鐘才到，是否考慮增加班次或錯開發(fā)車，這兩輛車中間半數(shù)車站重疊經(jīng)常要么不來一來都一起來的。
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查：由于321路與338路均為單邊調(diào)度線路，大關(guān)小區(qū)與中北橋南都是經(jīng)停后發(fā)車。兩條線路的沿途路段都在修路，路阻情況比較嚴(yán)重，導(dǎo)致中途站班次不均勻。我司會要求站員關(guān)注兩條線路，根據(jù)實際情客流況合理調(diào)節(jié)班次，以減少乘客候車時間。
時間：2017-12-20網(wǎng)名：juan標(biāo)題：778路公交車末班車時間太早了
內(nèi)容：
778路從物流中心開往仁和的末班車6點就沒有了，北部軟件園附近上班的5點半和6點下班的小伙伴們就沒有車回家了，迫切希望能解決市民出行問題，提個建議，可以物流開往仁和方向的末班車改成7點末班。。
回復(fù)時間：2018-01-05
您好！經(jīng)查：778路從仁和開往物流，定時班次，首班6點發(fā)車，末班18點發(fā)車。您的建議收悉，目前因客流不多，暫無計劃考慮延遲末班，但我司會關(guān)注該線路，根據(jù)實際客流情況調(diào)整。
時間：2017-12-19網(wǎng)名：偉度標(biāo)題：強(qiáng)烈要求505區(qū)間增加班次
內(nèi)容：
505區(qū)間車開行的有一段時間了，但是現(xiàn)行的晚班（夢想小鎮(zhèn)-臨平南站）收班太早，夢想小鎮(zhèn)及阿里巴巴的員工大都6點才下班，故強(qiáng)烈要求加開一班晚上7點從夢想小鎮(zhèn)到臨平的公交，謝謝！
回復(fù)時間：2017-12-21
您好！505區(qū)間于8月29日開通，試運行3個月。您的建議收悉，我司會繼續(xù)關(guān)注該線路客流，根據(jù)實際客流情況視情調(diào)整。
