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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2017-12-28網(wǎng)名：小蘿卜標(biāo)題：投訴769路公交車(chē)到站不停
內(nèi)容：
12月28日下午2點(diǎn)25分左右，我坐769路公交車(chē)（車(chē)牌號(hào)“浙AJ0678”）由余杭疾控中心站上車(chē)，準(zhǔn)備到區(qū)政府站下車(chē)，2點(diǎn)45分左右到達(dá)余杭區(qū)政府站，司機(jī)只是稍微往右打了一下方向，做了這個(gè)象征性的到站動(dòng)作，連速度都沒(méi)減一下，更不要說(shuō)開(kāi)門(mén)了，然后我是在臨平大酒店站下的車(chē)。
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查：司機(jī)為769-7528徐根峰。調(diào)取監(jiān)控，顯示該車(chē)輛途經(jīng)余杭區(qū)政府站時(shí)，見(jiàn)站臺(tái)內(nèi)無(wú)人減速緩慢通過(guò)未停站。我司已對(duì)該司機(jī)批評(píng)教育，要求按規(guī)范停站，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行考核。
時(shí)間：2017-12-28網(wǎng)名：一位媽媽標(biāo)題：389改道，小孩子怎么上學(xué)
內(nèi)容：
地鐵開(kāi)通，389改道，我們家孩子在古墩路小學(xué)上學(xué)，目前面臨無(wú)車(chē)可坐。之前都是坐389上下學(xué)，現(xiàn)在小孩子上學(xué)成了問(wèn)題。門(mén)口的玉城花苑站也沒(méi)有其他可以替代到那個(gè)方向的車(chē)。小孩子是7點(diǎn)半到校，3點(diǎn)放學(xué)，沒(méi)有389這路車(chē)，真的非常不方便。
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查12月27日起為配合地鐵開(kāi)通，389路調(diào)整線路走向，您所述的玉城花苑站點(diǎn)不經(jīng)過(guò)，但您的小孩在玉城花苑可乘坐1221路地鐵接駁線或430路到地鐵良渚站，再換乘389路（根據(jù)換乘規(guī)則，只要在90分鐘內(nèi)，再換乘389路時(shí)可免費(fèi)）即可到達(dá)三墩。
時(shí)間：2017-12-28網(wǎng)名：公交公交標(biāo)題：389改道，無(wú)車(chē)可坐
內(nèi)容：
小孩子在古墩路小學(xué)上學(xué)，之前一直是坐389上學(xué)的，地鐵開(kāi)通，389改道以后，玉城花苑門(mén)口沒(méi)有車(chē)可以坐到古墩路小學(xué)了，，古墩路小學(xué)最近的站臺(tái)為李家角。小孩子上學(xué)沒(méi)有公交可以坐了，非常不方便。
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查12月27日起為配合地鐵開(kāi)通，389路調(diào)整線路走向，您所述的玉城花苑站點(diǎn)不經(jīng)過(guò)，但您的小孩在玉城花苑可乘坐1221路地鐵接駁線或430路到地鐵良渚站，再換乘389路（根據(jù)換乘規(guī)則，只要在90分鐘內(nèi)，其在換乘389路時(shí)可免費(fèi)）即可到達(dá)三墩。
時(shí)間：2017-12-27網(wǎng)名：kim標(biāo)題：380路和386路上下班高峰增加班次
內(nèi)容：
本來(lái)坐380轉(zhuǎn)312或316，早上還好，7點(diǎn)左右在臨平桂花城站坐車(chē)，不太會(huì)遲到。就是晚上回來(lái)太晚，到站要7點(diǎn)10來(lái)分。后來(lái)就換乘386轉(zhuǎn)371，早上也是差不多的時(shí)間坐，時(shí)間也算固定，下班時(shí)間371雖然人多，但是到斛角橋站6點(diǎn)左右，不算很晚，主要是386發(fā)車(chē)時(shí)間不固定，每次都要等至少20幾分鐘才能坐上，回家就很晚了。特別是最近開(kāi)始修地鐵，路上更堵了，371人也多了上不去，回來(lái)更晚了。現(xiàn)在我又換回380路，下班時(shí)間差不多5點(diǎn)50幾分左右有一班，這一班每次都差一點(diǎn)點(diǎn)，前幾天6點(diǎn)零幾分有一班的，差不多間隔10幾分鐘一班，也正常。這兩天6點(diǎn)零幾分那班沒(méi)了，要到6點(diǎn)20分左右，間隔都有半個(gè)多小時(shí)，非常不合理！加上那邊也修地鐵，經(jīng)常堵車(chē)，回來(lái)太晚了，到家都要7點(diǎn)40分左右了。我一個(gè)5點(diǎn)半下班的人，在路上要耗費(fèi)2個(gè)多小時(shí)！其實(shí)386和380多幾輛車(chē)的話，可以非?？欤?86車(chē)程30分鐘左右，380最快我坐過(guò)40幾分鐘，都是等車(chē)等掉來(lái)的。386和380都是從臨平通往杭州的2條非常重要的線路，尤其是380，坐車(chē)的人非常多。希望可以在上下班高峰增加班次，特別是下班高峰，人和車(chē)都非常非常多，請(qǐng)?jiān)诟叻迤谥辽俦ＷC10分鐘左右的間隔，非常感謝！?。?/div>
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查380路及386路行車(chē)作業(yè)計(jì)劃，在配車(chē)正常的情況下，該兩條線路的早晚高峰間隔均在10-15分鐘之間。該兩條線路均為單邊調(diào)度線路，主站發(fā)車(chē)間隔根據(jù)配車(chē)情況適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整，但由于中途的路阻原因，杭州—臨平方向可能會(huì)相對(duì)的間隔拉長(zhǎng)，根據(jù)乘客的意見(jiàn)及客流情況，我司也在前期調(diào)整了兩條線路的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)脑黾恿嗽缤砀叻宓陌啻危瑫r(shí)也會(huì)要求站員調(diào)整好早晚高峰的班次間隔，減少乘客候車(chē)時(shí)間。
時(shí)間：2017-12-27網(wǎng)名：都市貝貝標(biāo)題：389改路線影響出行，要求整改
內(nèi)容：
地鐵2號(hào)線開(kāi)通后，389取消玉成花苑站，給望城，玉都楓景，九衡公寓等周邊很多小區(qū)居民出行至三墩鎮(zhèn)造成相當(dāng)不變。新增加的1221次地鐵接駁車(chē)班次少，收班早，根本滿足不了需求，強(qiáng)烈要求整改?。?！
回復(fù)時(shí)間：2018-01-05
您好！經(jīng)查：12月27日起為配合地鐵開(kāi)通，389路調(diào)整線路走向，您所述的玉城花苑站點(diǎn)不經(jīng)過(guò)，但您在玉城花苑可乘坐1221路地鐵接駁線或430路到地鐵良渚站，再換乘389路（根據(jù)換乘規(guī)則，只要在90分鐘內(nèi)，您在換乘389路時(shí)可免費(fèi)）即可到達(dá)三墩。1221路地鐵接駁線于12月27日開(kāi)通，采取早晚高峰車(chē)的形式，首末班時(shí)間良渚文化村6:00-9:30，15:30-18:30（發(fā)車(chē)間隔15分），地鐵杜甫村站西6:30-10:00，16:00-19:00（發(fā)車(chē)間隔15分）。后期我司會(huì)關(guān)注該線路的客流情況，根據(jù)實(shí)際客流酌情調(diào)整班次。
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