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各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開(kāi)始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2018-02-26網(wǎng)名：123標(biāo)題：公交司機(jī)態(tài)度惡劣
內(nèi)容：
2月26日晚17點(diǎn)50分我在道古寺坐上的開(kāi)往塘棲方向的319公交車，我剛從另一班公交車上下來(lái)，剛刷過(guò)卡，我的月卡之前剛坐完一班換另一班刷卡的時(shí)候刷不了，咨詢充卡處的工作人員說(shuō)剛刷過(guò)一次要過(guò)15分鐘才能刷第二次，所以我都上車之后跟司機(jī)說(shuō)一聲，過(guò)七八分鐘左右再去刷卡，之前的司機(jī)也從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)什么。今天這位司機(jī)，我跟他解釋說(shuō)明了這個(gè)情況，說(shuō)我過(guò)會(huì)刷，他態(tài)度非常惡劣，當(dāng)著全車乘客，對(duì)我進(jìn)行言語(yǔ)上的人格侮辱，意思說(shuō)我要逃票沒(méi)有素質(zhì)。我忍了。后來(lái)過(guò)了幾分鐘我去刷卡的時(shí)候，他依舊不依不饒，又一次開(kāi)始對(duì)我進(jìn)行言語(yǔ)上的辱罵。我對(duì)這位司機(jī)的態(tài)度非常不滿意，我是辦的充值月卡，那這刷卡的規(guī)則是你們公司定的，而且我并沒(méi)有不刷卡，只是延遲幾分鐘刷，這也是由于你們的刷卡規(guī)則造成的。我希望你們查明這個(gè)情況，對(duì)司機(jī)進(jìn)行警告處罰，并將結(jié)果反饋給我，謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2018-04-17
您好！經(jīng)查司機(jī)為319-8056曹建榮。根據(jù)調(diào)查，當(dāng)時(shí)其在道古寺上車，上車后說(shuō)等會(huì)再刷就管自己往車廂里面走，由于其每天坐車都是這樣，司機(jī)就向其解釋，并不需要過(guò)15分鐘才能刷得出卡(按規(guī)定，同一輛公交車上不能連續(xù)使用月票，反映人對(duì)該理解有誤，以為是刷過(guò)卡就不能在15分鐘內(nèi)再次刷卡)。司機(jī)態(tài)度問(wèn)題，我司會(huì)要求司機(jī)在面對(duì)乘客時(shí)注意說(shuō)話的方式方法，提高溝通水平。
時(shí)間：2018-02-26網(wǎng)名：劉敏332527標(biāo)題：關(guān)于贊成首府萬(wàn)泰城章御華府，三個(gè)回遷房數(shù)萬(wàn)人公共出行
內(nèi)容：
本人現(xiàn)住在贊成首府，距離南苑和余杭高鐵站都有2公里以上，每次走路需要25分鐘，騎車10分鐘，邊上四個(gè)住宅區(qū)，住的人也越來(lái)越多了需要解決問(wèn)題如下
第一點(diǎn)：建議增加公共自行車換車點(diǎn)數(shù)量，現(xiàn)在只有贊成首府南邊才有一個(gè)點(diǎn)，每天早上去都借完，每天晚上回小區(qū)都停滿
第二點(diǎn)：建議增加臨平新城環(huán)線公交，給在這里的四個(gè)社區(qū)帶來(lái)方便，這一片的社區(qū)這兩年還有兩個(gè)回遷房相繼建成 ，公共交通幾乎沒(méi)有
回復(fù)時(shí)間：2018-04-17
您好！其表示在汀蘭路、汀城路片區(qū)，小區(qū)都已交付，希望公交公司能優(yōu)化調(diào)整線路，能有一至二條直達(dá)余杭高鐵的線路，方便乘客上下班。因開(kāi)通新線需經(jīng)杭州公交、行業(yè)管理部門、交警調(diào)研后審核決定，同時(shí)也需要客流支持，建議收悉，我司會(huì)向上級(jí)部門反映。
時(shí)間：2018-02-25網(wǎng)名：歲月無(wú)情標(biāo)題：為什么兩年沒(méi)招公交培訓(xùn)生
內(nèi)容：
您好！我從小就希望能從事公交車司機(jī)，最近經(jīng)常留意公交招聘類信息，發(fā)現(xiàn)近兩年都沒(méi)有招聘的信息，往年每年都會(huì)招。我想問(wèn)下什么時(shí)候會(huì)有招聘公交車培訓(xùn)生，或另外什么途徑能成為公交車司機(jī)，謝謝解答！
回復(fù)時(shí)間：2018-03-07
您好！您可以撥打我司人力資源部電話86201991問(wèn)詢。
時(shí)間：2018-02-22網(wǎng)名：492路標(biāo)題：492區(qū)間和492路錯(cuò)開(kāi)發(fā)車時(shí)間
內(nèi)容：
492區(qū)間和492路，發(fā)車頻率太低，建議定時(shí)發(fā)車答復(fù)說(shuō)路堵車不現(xiàn)實(shí)，而492區(qū)間和492路有一半線路是一樣的，等車時(shí)都是長(zhǎng)時(shí)間不來(lái)，一來(lái)就是來(lái)兩輛，一輛492區(qū)間和和492路，所以能不能錯(cuò)開(kāi)發(fā)車，不要一等就等半小時(shí)以上
回復(fù)時(shí)間：2018-04-17
您好！492和492區(qū)間是二條不同的線路，也各有發(fā)車的計(jì)劃，有時(shí)比較相近給乘客造成二輛車同時(shí)發(fā)車，已要求相關(guān)站員調(diào)度時(shí)盡量錯(cuò)開(kāi)492、492區(qū)間的發(fā)車時(shí)間。
時(shí)間：2018-02-22網(wǎng)名：770區(qū)間標(biāo)題：770區(qū)間能否加一對(duì)
內(nèi)容：
770區(qū)間下午16點(diǎn)就沒(méi)了，能否加一對(duì)臨平南站18：00，喬司地鐵站18：40
回復(fù)時(shí)間：2018-04-17
您好！770區(qū)間客流較少，暫無(wú)延長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)時(shí)間的計(jì)劃。
