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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
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截止日期:
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處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2018-03-05網(wǎng)名：馮大伯標(biāo)題：感謝信
內(nèi)容：
余杭公交公司領(lǐng)導(dǎo)：
值此全國(guó)十三屆人大召開(kāi)之際，我們?nèi)矣芍缘叵蚰愎抉{駛員朱建芳和另一位同車(chē)的同志，表示感謝和誠(chéng)摯的敬意。我老伴（馮大媽?zhuān)┠暌?9歲，家住塘棲貝利棲溪望府。3月4日晚，老伴從東小河社區(qū)回家，大約8點(diǎn)左右，路經(jīng)新都大橋，突然下起了大雨，還伴隨這大風(fēng)和雷電，當(dāng)時(shí)老伴撐著的雨傘瞬間就被大風(fēng)掀翻了，正當(dāng)我老伴搖搖晃晃，站立不定，渾身淋著雨水，即將摔倒，孤立無(wú)助的時(shí)候，路旁又無(wú)行人。這時(shí)候，貴公司朱建芳的車(chē)剛好開(kāi)過(guò)來(lái)，她見(jiàn)我老伴淋著雨，站立不穩(wěn)的模樣，馬上停車(chē)，由車(chē)上另一位同志講我老伴扶上車(chē)，并詢(xún)問(wèn)了詳細(xì)地址后將我老伴送回了家，還囑咐老人家回家馬上洗個(gè)熱水澡。
如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有熱心的小朱同志及時(shí)出手相助，其后果真是不堪設(shè)想。當(dāng)我老伴再三問(wèn)她叫什么時(shí)，她什么也沒(méi)有說(shuō)，后經(jīng)多方打聽(tīng)，才知道她叫朱建芳，是貴公司的司機(jī)。為此，對(duì)她這種助人為樂(lè)，做好事不留名的高尚美德，再次表示我們的由衷感謝！并對(duì)貴公司培養(yǎng)出具有如此美德的員工表示我們?nèi)矣芍缘木匆?！朱建芳等兩位同志這種助人為樂(lè)，做好事不留名的高尚美德正體現(xiàn)了當(dāng)今社會(huì)新時(shí)期的新思想，值得我們大家學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)！最后我代表老伴及全家向朱建芳等兩位司機(jī)同志表示崇高的敬禮！
此致敬禮！
馮大媽及其全家
回復(fù)時(shí)間：2018-04-17
您好！感謝您的來(lái)信！這兩位工作人員是我司的自行車(chē)調(diào)運(yùn)人員，對(duì)于兩位工作人員樂(lè)于助人的行為我司將給予表?yè)P(yáng)。
時(shí)間：2018-03-02網(wǎng)名：Timothy標(biāo)題：796路公交車(chē)少而不穩(wěn)定
內(nèi)容：
796公交車(chē)班次少而不穩(wěn)定，上班時(shí)間班次不固定造成上班經(jīng)常遲到，對(duì)于錢(qián)江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和臨平南站之間少數(shù)的連接公交車(chē)，給在開(kāi)發(fā)區(qū)的上班族造成了非常大的麻煩，同樣的771就很多班次而且穩(wěn)定，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，謝謝！
回復(fù)時(shí)間：2018-04-17
您好！經(jīng)查796配車(chē)6輛，早高峰間隔25分鐘，平峰間隔20-30分鐘。由于796不是定時(shí)班車(chē)，每天的發(fā)車(chē)時(shí)間是站員根據(jù)實(shí)際路況、車(chē)況而定的，若有特殊情況，班次間隔就會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)。而通勤車(chē)每天發(fā)車(chē)時(shí)間固定，臨平南站：7:10、7:30，錢(qián)江開(kāi)發(fā)區(qū)：17:10、17:30，若有需要可以乘坐通勤車(chē)。
時(shí)間：2018-03-01網(wǎng)名：線路調(diào)整標(biāo)題：調(diào)整瓶窯進(jìn)城線路
內(nèi)容：
鑒于地鐵2號(hào)線開(kāi)通，為方便瓶窯老鎮(zhèn)市民前往地鐵站和杭州市區(qū)，建議對(duì)430、348進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
430瓶窯汽車(chē)站-地鐵良渚站調(diào)整為瓶窯鳳山村-地鐵杜甫村站，增設(shè)華興路北口、余杭區(qū)三院、鳳城花苑、瓶窯公管站、玉鳥(niǎo)路立新路口、玉鳥(niǎo)路網(wǎng)周路口（開(kāi)往地鐵杜甫村站）、地鐵杜甫村站西(開(kāi)往瓶窯），撤銷(xiāo)丁家斗和地鐵良渚站。
348瓶窯鳳山村-武林門(mén)北，線路走向不變，調(diào)整為大站快車(chē)，只?？咳A興路北口、余杭區(qū)三院、鳳城花苑、瓶窯公管站、瓶窯汽車(chē)站、瓶窯社區(qū)、長(zhǎng)連線104國(guó)道口、長(zhǎng)命橋、良渚、勾莊、省交通學(xué)院北、祥符橋、汽車(chē)北站、方家塘換乘站、和睦新村、北大橋、大關(guān)橋西、倉(cāng)基新村、湖墅路沈塘橋。同時(shí)313往和睦新村方向的方家塘移到換乘站內(nèi)。
回復(fù)時(shí)間：2018-04-17
您好！調(diào)整走向涉及到部分乘客的利益，反映人的建議收悉，我司回結(jié)合實(shí)際客流需要酌情考慮。
時(shí)間：2018-02-27網(wǎng)名：匆匆過(guò)客標(biāo)題：對(duì)467公交投訴和建議
內(nèi)容：
2018年2月27日，大約早上8點(diǎn)12分走到天目山西路和睦路口站，高峰期467車(chē)量很少，一直等到8點(diǎn)30分左右，來(lái)了一輛467，然而司機(jī)在站牌處沒(méi)有開(kāi)公交車(chē)前、后門(mén)，停了3、4秒鐘就走了。
后來(lái)大約是在8點(diǎn)50分左右坐上下一輛467區(qū)間車(chē)。
強(qiáng)烈建議：上班高峰期，467公交多安排車(chē)輛
提高司機(jī)服務(wù)水平
回復(fù)時(shí)間：2018-04-17
您好！經(jīng)查：467路從閑林公交中心站發(fā)往倉(cāng)前夢(mèng)想小鎮(zhèn)方向，高峰計(jì)劃10-20分鐘一班，平峰計(jì)劃20-30分鐘一班，實(shí)際發(fā)車(chē)與計(jì)劃相符，3月8日起已增加配車(chē)從原來(lái)的6輛至7輛，配班由原來(lái)的10個(gè)增加至11個(gè)，加密早晚高峰班次，并在早高峰時(shí)段（7:00-9:00）增加民豐、甄家灣至倉(cāng)前夢(mèng)想小鎮(zhèn)的區(qū)間車(chē)。高峰期由于車(chē)內(nèi)乘客擁擠，有時(shí)司機(jī)無(wú)法正常打開(kāi)上下客門(mén)。我司會(huì)加強(qiáng)司機(jī)規(guī)范停站的宣傳教育。
時(shí)間：2018-02-27網(wǎng)名：秋月無(wú)邊標(biāo)題：建議規(guī)劃贊成首府附近公交路線的問(wèn)題
內(nèi)容：
本人住在良熟路贊成首府小區(qū)，附近還有幾個(gè)小區(qū)且入住率很高，但對(duì)于上下班的公交很頭疼，附近沒(méi)有直接到地鐵站的公交，實(shí)際路線有2.2公里，公共自行車(chē)也很少，早上上班比較趕只能打車(chē)，費(fèi)用較高。晚上下班處于經(jīng)濟(jì)考慮只能走路30分鐘。在此建議公交公司能規(guī)劃下公交路線，可以選擇繞行一點(diǎn)路程到贊成附近，方便附近大量居民的出行和工作問(wèn)題，感謝！
回復(fù)時(shí)間：2018-04-17
您好！其表示在汀蘭路、汀城路片區(qū)，小區(qū)都已交付，希望公交公司能優(yōu)化調(diào)整線路，能有一至二條直達(dá)余杭高鐵的線路，方便乘客上下班。因開(kāi)通新線需經(jīng)杭州公交、行業(yè)管理部門(mén)、交警調(diào)研后審核決定，同時(shí)也需要客流支持，建議收悉，我司會(huì)向上級(jí)部門(mén)反映。
