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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
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時間：2018-05-15網(wǎng)名：詼諧的人標(biāo)題：505首班車滿員情況
內(nèi)容：
五一過后的第二個星期，依舊是每天首班車客滿，現(xiàn)在這個月已經(jīng)過了一半了，希望貴公司能盡快給出解決措施。最好的方案就是在滿客的情況下把下一班車的發(fā)車時間從7:00改成6:45左右。PS一下：現(xiàn)在去老余杭那邊上班的人比去年增加了一倍都不止。希望盡快解決，十分感謝。
回復(fù)時間：2018-06-27
您好！經(jīng)查:505路從臨平北站發(fā)往余杭汽車站方向,首班6:30分,計劃高峰30-40分鐘一班,計劃平峰50-90分鐘一班,由于高速不能超載，司機在客滿后放置頭牌，示意沿途乘客不再?？俊榫徑饪土鲏毫?，周一上午發(fā)雙頭班，加強監(jiān)控，確保首班車正常發(fā)出后沿途無滯站乘客。其表示505路首班車經(jīng)常客滿，中途乘客有時候坐不上車，建議505路早高峰加密班次，希望在6:40能增加一班車，方便出行。經(jīng)電話溝通說明，我司表示會加強監(jiān)控，做好客流調(diào)查，視情況做調(diào)整。
時間：2018-05-11網(wǎng)名：無標(biāo)題：2018年5月11日、早上6：40、461的公交車無故脫班停用
內(nèi)容：
今天早晨我們青楓小區(qū)和附近小區(qū)學(xué)生、上班族很能多人跟往常一樣在等6點40分從余杭開往夢想小鎮(zhèn)的461路公交車，不知何故？今天就是沒見班車來。待7點的班車開到了林場站，我們乘客問女駕駛員，是什么原因造成6點40分的班車沒按規(guī)定線路行駛？駕駛說可能堵車改道了，這是公交公司規(guī)定的，只要路上堵駕駛員就有權(quán)改道的，從車上乘客反映來看，在林場前面已有好幾個站點的學(xué)生都沒坐上6點40分的這班車，我想問的是：1、余杭公交公司是真的有這個規(guī)定嗎？2、這個時間點478路為什么能開過來（林場站）？3、就算你另時改道，為什么461從6點40分余杭站開出的信息沒有在手機APP上顯？4、一大早很多人是急著去上班、上學(xué)的，“早高峰這樣隨意改道合適嗎”？余杭已不是以前的一個小縣城了，也應(yīng)該與時具進，早晚高峰要縮短發(fā)車時間，隨著461路沿線小區(qū)入住人員增加，應(yīng)該適時調(diào)整發(fā)車頻率，由于路況限制車子小，特別是上下班、上學(xué)放學(xué)乘客擠不上，駕駛員總說等下一班，可一等就要40分鐘，大家急著趕時間，40分鐘喲......誰等得起？？？？？查一查為什么無故消失的461路6點40分班次？
回復(fù)時間：2018-06-27
您好！經(jīng)查461路從余杭汽車站發(fā)往夢想小鎮(zhèn)，計劃高峰20分鐘一班，計劃平峰30-60分鐘一班，車號7777司機許云峰、車號7458司機范國龍分別6：00、6:30從余杭汽車站發(fā)車，由于513路車輛故障，站員臨時抽調(diào)線路車輛支援，原定6:20分發(fā)車的461路車號7414司機梅軍福支援513路。當(dāng)天站員根據(jù)實際情況調(diào)整發(fā)車時間，并不是司機路堵臨時改道。我司會督促司機做好車輛例保工作，確保病車不上路，盡量避免此種情況發(fā)生。
時間：2018-05-11網(wǎng)名：漂流標(biāo)題：老年公交卡
內(nèi)容：
5月11下午打公交熱線88576666電話咨詢老年卡乘車事宜，工作人員叫我打88500083打不通沒人接聽，我問下，70周歲以上老年卡乘車現(xiàn)在要調(diào)換卡了還是要年檢，到什么地方辦理，要什么手續(xù)？
回復(fù)時間：2018-06-27
您好！余杭地區(qū)您可以到臨平汽車南站、余杭汽車站、瓶窯公交站辦理，需帶身份證、一張免冠一寸照，身份證復(fù)印件。
時間：2018-05-11網(wǎng)名：mouse標(biāo)題：早高峰488路公交車間隔時間太長；以及建議延長488路公交車晚上運營時間。
內(nèi)容：
住在大華海派風(fēng)景，風(fēng)雅樂府，北宸之光這些小區(qū)的居民越來越多，但這些區(qū)域的公共交通還非常不成熟。僅488路一趟可以通往地鐵站的接駁車，且早高峰時段間隔時間很不穩(wěn)定，最長等待時間約27分鐘，強烈建議完善這一居民區(qū)域的公交路線，并在早高峰增加地鐵口接駁車頻次。此外，接駁車晚上運營到18點，對于現(xiàn)在開始夏令時的上班族而言，很難趕上，因為這是唯一一趟接駁車，為便利這一區(qū)域地鐵出行的居民，建議將接駁車運營時間推遲至21點，非常感謝！
回復(fù)時間：2018-06-27
您好！經(jīng)查488路配車4輛，首班6點，末班18:00，計劃高峰班次間隔30分鐘左右，計劃平峰班次間隔40分左右。我司表示增加班次和延遲末班均需客流支持，我司會關(guān)注該線路客流，根據(jù)客流情況視情考慮。
時間：2018-05-10網(wǎng)名：無雙蓋亞標(biāo)題：建議延伸311路以配套地鐵2號線
內(nèi)容：
目前老余杭到城西唯一一條就是311路，但是311路終點到地鐵站還要走上1公里左右才能到最近的地鐵站文新站。所以我建議能不能將311路延伸至駱家莊南，具體如下，311路新西湖小鎮(zhèn)始發(fā)循原線至紫荊花路，經(jīng)文一西路、古墩路至駱家莊南。駱家莊南始發(fā)，經(jīng)古墩路、文二西路，再循原線至新西湖小鎮(zhèn)。增設(shè)蔣村商住區(qū)（往駱家莊南方向）、文二西路古墩路口（往新西湖小鎮(zhèn)方向）。撤銷紫荊花路文一西路口。
如文一西路下穿隧道完成恢復(fù)蔣村公交中心站那段通行，這樣文一西路直接到駱家莊南，駱家莊南始發(fā)，經(jīng)古墩路、紫荊花路、文一西路循原線至新西湖小鎮(zhèn)。增設(shè)蔣村商住區(qū)（往駱家莊南方向）、紫荊花路文一西路口（往新西湖小鎮(zhèn)）、蔣村公交中心站（雙向）。
另外，駱家莊南可以與地鐵2號線文新站換乘（步行約378米），這樣大大方便老余杭換乘地鐵。
回復(fù)時間：2018-06-27
您好！經(jīng)查311路至開通以來，終點站都是紫荊花路文一西路口，客流情況也相對穩(wěn)定。其建議311路終點站延伸至駱家莊南，方便其去文新地鐵站乘坐地鐵。在回復(fù)中表示311路延伸目前來看沒有可行性，建議其在紫荊花路文一西路口換乘其他公交線路去地鐵文新站，同時其的建議收悉，我司會向上級部門反映。
