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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見(jiàn)和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問(wèn)題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺(jué)遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語(yǔ)言文明。如出現(xiàn)與我公司無(wú)關(guān)或者不文明用語(yǔ)的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
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標(biāo) 題:
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- 男
- 女
開(kāi)始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2018-10-09網(wǎng)名：電車分公司文件標(biāo)題：電車分公司工會(huì)文件
內(nèi)容：
你好
余杭公交六車隊(duì)K497路偷取“票款”的信件
你好，余杭公交六車隊(duì)K497路的9-7713，7712，2為司機(jī)偷取票款的問(wèn)題，車箱里有投幣箱的綠顏色抽屜和錢(qián)袋子放在“滅火器”上，車隊(duì)不知道，，
監(jiān)控看來(lái)一片漆黑。整車電源關(guān)了呀，司機(jī)盜取投幣箱的“票款”難道車隊(duì)不知情嗎？？“下午14點(diǎn)28分調(diào)取監(jiān)控視頻到14點(diǎn)56分”這段時(shí)間黑屏幕，看不到視頻畫(huà)面呀!!!
回復(fù)時(shí)間：2018-11-01
您好！經(jīng)查10月9日497A路7713、7712反映人反映的時(shí)間段公交車司機(jī)均為正常在開(kāi)車營(yíng)運(yùn)，沒(méi)有反映人反映的情況。
時(shí)間：2018-10-02網(wǎng)名：341區(qū)間標(biāo)題：341區(qū)間非工作日是否運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容：
總經(jīng)理您好，請(qǐng)問(wèn)下341區(qū)間是節(jié)假日期間是否照常運(yùn)營(yíng)，若照常，那么兩頭起終點(diǎn)站的發(fā)車時(shí)間是什么時(shí)候，望回復(fù)，謝謝
回復(fù)時(shí)間：2018-11-01
您好！自2018年2月8日起，341區(qū)間雙休、節(jié)假、寒暑假停駛。
時(shí)間：2018-09-30網(wǎng)名：駱先生標(biāo)題：B4c路公交座椅設(shè)計(jì)不合理
內(nèi)容：
公交公司領(lǐng)導(dǎo)，您好，本人經(jīng)常乘坐B(niǎo)4c路公交，發(fā)現(xiàn)座椅設(shè)計(jì)極不合理，座椅靠近椅背處有個(gè)凹陷，而其他部分均突出，坐上去極不舒服，建議領(lǐng)導(dǎo)們可以親自乘坐對(duì)比下356公交，356的就很舒服，而且356路的靠背還足夠高，方便座位上的人靠頭也方便邊上站的人扶手，希望貴公司再采購(gòu)公交車輛的時(shí)候能夠多考慮下設(shè)計(jì)是否符合人體工學(xué)，最好能夠更換B4C路的座椅，謝謝
回復(fù)時(shí)間：2018-11-01
您好！因客車座位出廠需符合安全要求，座位由客車廠安裝、采購(gòu)，對(duì)乘客提出的問(wèn)題我司將與客車廠進(jìn)行交涉處理，同時(shí)今年我司購(gòu)置的客車乘客座位將全部采用軟墊座椅，以提高乘客乘座的舒適性。
時(shí)間：2018-09-29網(wǎng)名：lucky標(biāo)題：投訴9-777公交車司機(jī)
內(nèi)容：
1.在放學(xué)高峰期此師傅看到一個(gè)年輕的母親帶著二年級(jí)小朋友上車對(duì)人家說(shuō)：小孩子接什么接，都7，8歲了，還接什么接，讓他自己回家好了。弄的人家很不好受，告訴他學(xué)校要求必須家長(zhǎng)去接，然后開(kāi)始埋冤學(xué)校，說(shuō)學(xué)校老師搞事情。首先，小學(xué)放學(xué)老師要求家長(zhǎng)必須到學(xué)校門(mén)口去接，家長(zhǎng)不去接要被批評(píng)；其次，現(xiàn)在社會(huì)這么亂，7，8歲的小孩子到懂不懂的，出了事他是否能負(fù)責(zé)？然后大家都說(shuō)公交車太擠，最好加開(kāi)車，師傅說(shuō)，你不要給我說(shuō)，你有本事讓公交車加開(kāi)好了？是你說(shuō)我們接小孩車太擠，讓我們不要來(lái)接，讓小孩自己回去，給你說(shuō)了這么一個(gè)實(shí)際情況，你又說(shuō)不關(guān)你的事。既然不關(guān)你的事你說(shuō)人家干嘛？人家是上車沒(méi)付車費(fèi)還是咋滴？嚴(yán)重缺乏社會(huì)責(zé)任感和同理心。
2.今天16.10分從倉(cāng)前小學(xué)路口上車就三位帶著小孩的家長(zhǎng)，然后他說(shuō)不能坐回頭車，而且是在我們上車刷一次票，再?gòu)钠瘘c(diǎn)站刷一次票的情況下，他讓我們下車，說(shuō)我們不能這樣坐車。應(yīng)該跟大家一起擠上來(lái)才對(duì)，當(dāng)?shù)秸玖?，你們又嫌棄他們擠了。想問(wèn)問(wèn)公交公司是否有這樣的規(guī)定？這樣的問(wèn)題怎么解決？
回復(fù)時(shí)間：2018-11-01
您好！經(jīng)查461路為余杭汽車站發(fā)往夢(mèng)想小鎮(zhèn), 計(jì)劃高峰10-20分鐘一班，計(jì)劃平峰20-30分鐘一班，實(shí)際發(fā)車與計(jì)劃相符。目前461路配車6輛，高峰時(shí)段基本可以滿足乘客出行要求。
其表示司機(jī)說(shuō)不能坐回頭車,向其解釋乘客不能做回頭車,須到達(dá)終點(diǎn)站下車后再上車購(gòu)票乘坐。關(guān)于其反映的司機(jī)說(shuō)話方式欠缺的情況，我司會(huì)對(duì)司機(jī)加強(qiáng)教育，要求注意說(shuō)話的方式方法，避免出現(xiàn)誤會(huì)，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿意。
時(shí)間：2018-09-29網(wǎng)名：lucky標(biāo)題：461太擠
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新學(xué)期開(kāi)始461路公交車現(xiàn)在非常擠，特別是放學(xué)高峰期。車上全是老人和小孩，這樣的乘車環(huán)境對(duì)大家真是一種考驗(yàn)。
現(xiàn)在小學(xué)和幼兒園都是4點(diǎn)放學(xué)，然后大家到公交車站基本都是4.20，增加了一年級(jí)新生和幼兒園小寶小朋友，現(xiàn)在的公交運(yùn)力不能夠滿足實(shí)際需求，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮一下，解決大家的實(shí)際問(wèn)題
回復(fù)時(shí)間：2018-11-01
您好！經(jīng)查461路為余杭汽車站發(fā)往夢(mèng)想小鎮(zhèn)，計(jì)劃高峰10-20分鐘一班，計(jì)劃平峰20-30分鐘一班，實(shí)際發(fā)車與計(jì)劃相符。目前461配車6輛，高峰時(shí)段基本可以滿足乘客出行。其表示希望增加461班次,我司表示會(huì)做好客流調(diào)查,視情況做調(diào)整,并加強(qiáng)三級(jí)監(jiān)控，確保乘客出行順利，經(jīng)說(shuō)明對(duì)方表示滿意。
