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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2021-03-13網(wǎng)名：電車分公司委員會文件標(biāo)題：電車分公司人保科
內(nèi)容：
你好
346路有35個站，價格怎么審批滴，
346路，35個站點(diǎn)為5元票價
346路跟富陽公交，臨安公交，分段計算，上車刷卡，車刷卡！模式呀！票價為3到5快，票價？
古蕩到余杭西站，路線！
跟余交公司對接一下！
回復(fù)時間：2021-03-25
346路自開通以來票價均為2.5元，沒有其反映的五元票價。目前余杭公交沒有實行分段計費(fèi)，望諒解。由于反映人沒有留下真實的聯(lián)系方式，無法進(jìn)一步溝通。
時間：2021-03-13網(wǎng)名：電車一場標(biāo)題：電車二場
內(nèi)容：
你好
今天開始電車二車隊404路劃到余交公司啦！
余交404路配車12輛把！
余交404路，幾分鐘一般車呀??！
回復(fù)時間：2021-03-24
經(jīng)查：現(xiàn)404M為13個配車，高峰計劃間隔為8-10分鐘，平峰計劃間隔為10-20分。3月24日起，配車將增加到15個（增加2個大車型車輛），高峰計劃間隔為8-10分鐘，平峰計劃間隔為10-20分，同時在高峰時段增加區(qū)間車，方便高峰時段客流需求。
由于反映人留的是杭州公交的熱線電話，無法直接與其溝通。
時間：2021-03-10網(wǎng)名：媛媛標(biāo)題：公交476路建議
內(nèi)容：
希望仁安橋到余杭第一醫(yī)院公交站476路早上能增加7點(diǎn)30分的班次，晚班車18點(diǎn)也能延長~
回復(fù)時間：2021-03-12
經(jīng)查476 路為余杭第一醫(yī)院公交站-仁安橋，配車3輛，該線路為定時班車。仁安橋發(fā)車7:00、7:55，與反映人溝通，其表示想增加7:30班次。因目前班次已基本滿足客流需要，暫無計劃增加。但其的建議收悉，公司會關(guān)注線路客流，根據(jù)后續(xù)實際客流變化酌情考慮增加班次。于2021年3月11日12:05去電，經(jīng)說明對方表示滿意。
時間：2021-03-10網(wǎng)名：sky標(biāo)題：K8線路調(diào)整后，三墩至玉都花苑附近的多個小區(qū)居民出行不便
內(nèi)容：
您好！K8線路調(diào)整后，389線路雖然延長至良渚，但沒有經(jīng)過玉都花苑，玉都花苑附近的多個小區(qū)居民至三墩非常的出行不便，特別是年齡較大的老人，煩請考慮是否可以調(diào)整線路，謝謝！
回復(fù)時間：2021-03-25
與反映人溝通得知，其說的是玉城花苑。經(jīng)過解釋389路是往古墩路走的，不經(jīng)過玉城花苑。玉城花苑通過430，487，438.1221.477，可以換乘389路。其的建議收悉，公司會在其他線路優(yōu)化調(diào)整時視情考慮。于3月12日16:04去電，經(jīng)說明對方表示理解。
時間：2021-03-09網(wǎng)名：陽光標(biāo)題：2587路公交車不能使用浙江省老年人優(yōu)待證
內(nèi)容：
3月8號早上7：50左右，在余杭區(qū)良渚街道杜甫村地鐵站西乘坐2587路公交車，司機(jī)告知老年優(yōu)待證不能使用，需要去公交公司辦理的老年卡才能乘車，可是我在良渚街道辦事處辦理老年優(yōu)待證時候問過了，辦事處的人說可以乘坐浙江省內(nèi)的公交車，不需要再去辦理其它卡，我也打電話給公交公司，他們回復(fù)說可以使用浙江省老年優(yōu)待證
回復(fù)時間：2021-03-11
經(jīng)查3月8日2587M路0501司機(jī)為陳芳，途徑地鐵杜甫村站，反映人的母親出示70周歲老年優(yōu)待證乘車。由于該證件無刷卡功能，司機(jī)提醒其去辦理有刷卡功能的老年卡。對于反映情況，公司已再次對所有司機(jī)做好宣教工作，要求司機(jī)知曉可憑70周歲的老年優(yōu)待證免費(fèi)乘坐1-8999路、BRT及其支線公交車。
于3月9日14:06去電，溝通滿意。
