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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2021-03-25網(wǎng)名：落塵標(biāo)題：762發(fā)車時間隨意
內(nèi)容：
762發(fā)車時間隨意，隔三差五少一班車，出行非常不便！！
回復(fù)時間：2021-03-25
經(jīng)查，3月25日，762配車8輛，早高峰間隔15-20分/輛，星橋至新紡方向，7:00-8:00期間，計(jì)劃發(fā)車時間分別為7:10,7:25,7:45,8:00實(shí)際發(fā)車時間分別為7:10,7:25,7:45,8:00途經(jīng)天風(fēng)苑時間分別為7:16,7:31,7:52,8:04，當(dāng)天早高峰發(fā)車正常。公司會關(guān)注該線路的發(fā)車情況，要求站員根據(jù)實(shí)際客流發(fā)車，盡量保證班次間隔。與反映人溝通，其出行時間大約為7點(diǎn)，車隊(duì)告知其6:55-7:00期間有一班車從天都城發(fā)車，反映人表示已知曉。
于2021年3月25日10:45去電，經(jīng)說明對方表示滿意。
時間：2021-03-24網(wǎng)名：電車分公司人?？?/span>標(biāo)題：電車分公司人?？?/span>
內(nèi)容：
你好余交公司交辦單！
344路電子路牌顯示應(yīng)該“流水北苑”杭州公交App上站點(diǎn)名稱就是顯示“流水北苑”是對的！現(xiàn)在余交344路電子路牌還顯示朝暉路艮山流水苑這個站點(diǎn)呀，這個站點(diǎn)是不對的？請余交機(jī)務(wù)隊(duì)長把海信報(bào)站器刷新一下吧！大金龍純電動客車，12米車型呀！請余交1車隊(duì)服務(wù)隊(duì)長聯(lián)系我吧！謝謝?。?！
回復(fù)時間：2021-04-01
經(jīng)與上級部門反映，該線電子路牌暫不更改為流水北苑，待日后線路調(diào)整時統(tǒng)一更改。由于反映人留下的是杭州公交的熱線，非真實(shí)號碼，無法進(jìn)一步溝通。
時間：2021-03-22網(wǎng)名：免費(fèi)巴士標(biāo)題：塘棲到臨平的免費(fèi)巴士存在嗎
內(nèi)容：
你好，我在多個公眾號上都看到有發(fā)布塘棲-臨平的免費(fèi)巴士，但是在對應(yīng)的公交站點(diǎn)沒有看到站牌，想問問免費(fèi)巴士存在嗎？路線是廣濟(jì)路北-綠蔭街文苑路口-綠蔭街石目路口-陳家棣公交站-小林茅山南-北沙路星河路口-萬寶城-臨平公園-臨平銀泰、大紅鷹、五院，搜索塘棲到臨平免費(fèi)巴士都可以查到，找不到站牌確認(rèn)一下有沒有這班車
回復(fù)時間：2021-04-01
經(jīng)核實(shí)，反映人所述的免費(fèi)巴士不屬于余杭公交公司車輛，建議其向發(fā)布此信息的公眾號咨詢。于3月31日16：17去電，經(jīng)說明對方表示滿意。
時間：2021-03-22網(wǎng)名：哈哈標(biāo)題：397
內(nèi)容：
8點(diǎn)、8點(diǎn)半這兩班車均沒影，打客服電話說堵路上了，我想問一下別的公交車都沒堵，就這輛車堵了，一睹還堵了兩個班次，這個車本來就隔半個小時才有一班車，難道你們就不會靈活一點(diǎn)嗎？看看已經(jīng)堵了兩個班次的時候不能先排一輛別的車應(yīng)援一下嗎，我做公交車這么長時間從來沒見過公交車堵車能堵一個小時的，10來個人全是在等這班車的，我真的是無語
回復(fù)時間：2021-03-24
經(jīng)查當(dāng)日海信系統(tǒng)，397路臨平站發(fā)車時間為7853車6：30、7879車7:00，物流計(jì)劃發(fā)車時間為8:00、8:30，實(shí)際于8:45、8:57到達(dá)物流后發(fā)車。于3月22日14:44去電與其溝通，說明當(dāng)天西楊村至埋甲橋路段嚴(yán)重路阻情況，原本5分鐘路程當(dāng)天路阻時間超過50分鐘，故導(dǎo)致物流班次脫班。且由于該線為單邊調(diào)度線路，物流無可支援車輛，經(jīng)說明對方表示諒解。
時間：2021-03-20網(wǎng)名：電車分公司企管辦標(biāo)題：電車分公司北大橋培訓(xùn)教室
內(nèi)容：
你好 344路電子路牌顯示錯誤，朝暉路艮山流水苑，顯示不正確，余交1車隊(duì)不知道改一改呀！正確的是，流水北苑，呀！ 9-9431?。。?！
回復(fù)時間：2021-03-24
344路站名表為臨平北站-朝暉路艮山流水苑，故電子路牌配合站牌使用，后續(xù)在線路調(diào)整時會統(tǒng)一進(jìn)行更改。于3月22日14:27、14:41去電無人接聽，3月23日14:47去電被掛斷，無法進(jìn)一步溝通。
