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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2021-04-12網(wǎng)名：臨平人標(biāo)題：分區(qū)
內(nèi)容：
余杭和臨平分區(qū)了，貴司會(huì)拆分為新的余杭公司和臨平公司嗎？剛規(guī)范好的編碼需要重新編排一次嗎？謝謝答復(fù)！
回復(fù)時(shí)間：2021-04-13
關(guān)于分區(qū)后是否拆為余杭公司和臨平公司，目前尚未接到此類通知。線路編碼前期剛剛進(jìn)行調(diào)整，暫無接到上級(jí)部門的調(diào)整通知。于4月13日13:38去電，經(jīng)說明對(duì)方表示滿意。
時(shí)間：2021-04-12網(wǎng)名：Q標(biāo)題：411時(shí)間問題及建議
內(nèi)容：
411路公交車從塘棲到臨平南站早高峰時(shí)常出現(xiàn)半個(gè)小時(shí)左右一趟車的情況，每個(gè)車站人有不少，有的時(shí)候雨荷路口都進(jìn)不去。說是堵車問題導(dǎo)致的，總得有個(gè)解決方案吧？星河路上人格外多，高峰不能加幾趟區(qū)間車么？望斟酌。
回復(fù)時(shí)間：2021-04-14
經(jīng)查411計(jì)劃配車18輛，高峰間隔10分鐘，平峰間隔10-12分鐘。
與反映人溝通，其說在星河路一帶等車，經(jīng)常一等就是半個(gè)小時(shí)。在回復(fù)中表示康樂小區(qū)7：30、7：40有兩班區(qū)間車。經(jīng)調(diào)查了近幾天的發(fā)車數(shù)據(jù)，早高峰塘棲發(fā)車基本上15分鐘左右一班，因路況原因，行駛到星河路需50分鐘左右。后期公司會(huì)根據(jù)實(shí)際客流情況，對(duì)配車、發(fā)車班次進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。于2021年4月13日15：08去電，經(jīng)溝通其表示滿意。
時(shí)間：2021-04-09網(wǎng)名：窩窩標(biāo)題：我想請(qǐng)問437路發(fā)車間隔是幾分鐘一班？
內(nèi)容：
437路早上車輛嚴(yán)重不足 有時(shí)候30分鐘一輛 前面一輛開的快后面一輛開的慢 在東塘上車錯(cuò)過一輛需要等40分鐘，建議早高峰15分鐘一輛，晚班車堵車就不說了，早班車司機(jī)頭一趟發(fā)車總不會(huì)沒車吧 7487基本很準(zhǔn)時(shí)而且都是沒幾個(gè)人，建議7487路增加一些站點(diǎn)，讓我們良渚到塘棲段的去北站附近能上班不遲到
回復(fù)時(shí)間：2021-04-16
經(jīng)查4月9日437路毛園嶺至臨平北站，配車22輛，高峰計(jì)劃班次間隔15-20分鐘，平峰計(jì)劃班次間隔20-35分鐘。公司會(huì)關(guān)注437路，要求站員科學(xué)調(diào)度，盡量保證班次間隔，同時(shí)因路況等客觀因素造成路阻和候車時(shí)間長，希望乘客諒解。
7487路黃湖公交站至臨平北站，為定時(shí)班，黃湖公交站發(fā)車時(shí)間為6:00,6:30，臨平北站發(fā)車時(shí)間為17:00,17:30。反映人的建議，公司已收悉，將在線路優(yōu)化時(shí)優(yōu)先考慮，給乘客帶來不便，敬請(qǐng)諒解。
于2021年4月13日12：47去電，經(jīng)溝通對(duì)方保留意見。
時(shí)間：2021-04-02網(wǎng)名：電車2場標(biāo)題：電車分公司北大橋培訓(xùn)教室
內(nèi)容：
你好
余杭公交7車隊(duì)9-9592.女乘客騷擾司機(jī)開車，吵架的問題，票價(jià)問題，司機(jī)末做好解釋工作呀？司機(jī)報(bào)警處理呀？？342路9-9592的事情！
回復(fù)時(shí)間：2021-04-09
經(jīng)查3月27日，412-9592，當(dāng)班司機(jī)張鵬，五杭至南站方向，因乘客無法支付車費(fèi)，要求司機(jī)幫忙轉(zhuǎn)付，司機(jī)表示“我們是公家的車，不能收錢”，故乘客情緒激動(dòng)，司機(jī)靠邊報(bào)警，目前該事件已由派出所協(xié)調(diào)處理。2021年4月6日12:51，13:51,14:51去電，無人接聽。
時(shí)間：2021-04-02網(wǎng)名：小小標(biāo)題：467班次發(fā)車間隔凌亂
內(nèi)容：
您好！
467為夢(mèng)想小鎮(zhèn)和閑林之間的主要線路，每天早晚高峰都有大量閑林居民坐車去夢(mèng)想小鎮(zhèn)（有看到有人留言要取消467，完全是不了解真實(shí)情況），但是在早晚高峰出現(xiàn)，發(fā)車班次少，或者是同一時(shí)間點(diǎn)多部車發(fā)車，間隔不到5分鐘2部車到站，從而導(dǎo)致等下一輛車至少30分鐘（可查詢4月2日16點(diǎn)夢(mèng)想小鎮(zhèn)至閑林公交中心方向，高教路至民豐，5站有3班車同時(shí)運(yùn)行），已多次提過建議，但毫無進(jìn)展！請(qǐng)從實(shí)際出發(fā)，調(diào)度合理安排！
回復(fù)時(shí)間：2021-04-09
經(jīng)查：467路 閑林公交站發(fā)往夢(mèng)想小鎮(zhèn)方向，計(jì)劃高峰10-20分鐘一班，計(jì)劃平峰20-30分鐘一班。4月2日16:00左右夢(mèng)想小鎮(zhèn)至閑林公交中心站方向，7753關(guān)曉峰、7756徐黎明、7757周朝根、7760方聰15:43、16:08分、16:20、16:26分從夢(mèng)想小鎮(zhèn)發(fā)車；高教路至民豐方向：途徑民豐站的時(shí)間約為16:17、16:43、16:59、17:07分左右。由于杭師大倉前校區(qū)西至夢(mèng)想小鎮(zhèn)路段路阻，造成中途站發(fā)車班次不均勻的可能性，車隊(duì)會(huì)會(huì)加強(qiáng)監(jiān)控，做好正常班次發(fā)車工作。
于4月3日9:29、9:55去電，均無人接聽。
