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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺。為使我們能及時解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時間：2021-06-11網(wǎng)名：臨平小靈通標題：咨詢401路問題
內(nèi)容：
今天早上乘坐高地開往荷花塘的401路的公交車，平時都是一元公交費，今天刷卡后看到是扣兩元，打開支付寶看了下，扣款詳情是：K482車號99438，希望有關(guān)部門查詢下，這不是一塊錢的事。
回復(fù)時間：2021-06-16
經(jīng)查401 票價1元，司機為9438 張洪軍，當(dāng)班站員王恩萍。該司機出場前未做好車輛例保工作（未檢查POS機），車輛到站后站員未檢查車輛票價，導(dǎo)致乘客刷出2元票價，多付1元。于2021年6月15日10:18去電，與反映人溝通解釋并致歉意，車隊批評教育站員、司機做好出場例保工作，同時加強檢查工作，司、站人員按公司規(guī)章制度考核，回復(fù)滿意。
時間：2021-06-10網(wǎng)名：795標題：車輛更新
內(nèi)容：
您好，請問貴公司7447、7475等線的金龍面包車XMQ6530JED4C有沒有更新計劃？這應(yīng)該是除了2680的XMQ6770AGD4之外最老的車了
回復(fù)時間：2021-06-16
反映人所述的7447、7475兩條線路的車輛，確有更新計劃。于2021年6月10日12:43去電，提示為空號，無法進一步溝通。
時間：2021-06-09網(wǎng)名：軒轅冷風(fēng)標題：咨詢
內(nèi)容：
您好，咨詢一個問題，塘棲片編號9-9103，9-9117這兩輛比亞迪B12套跑的是幾路，是線路常配嗎？這車看著蠻不錯的，想去體驗下，謝謝~
回復(fù)時間：2021-06-10
經(jīng)查9103、9117是比亞迪純電動車，目前在342線路上運營。于2021年6月9日13:26、14:00去電無人接聽，后反映人14:08回電，經(jīng)說明對方表示滿意。
時間：2021-06-06網(wǎng)名：沈女士標題：關(guān)于2621M公交線路延長的申請
內(nèi)容：
領(lǐng)導(dǎo)您好，懇請延長2621M公交路線，起碼能覆蓋周邊休閑消費場所，例如南邊的豐收湖公園、北邊的臨平銀泰。目前這條公交線僅環(huán)繞于就近幾個小區(qū)，但因為距離較近，無太大實際用處。公交目前主要是老人們在使用，老人們不太會轉(zhuǎn)乘多路公交，但又有附近公園等休閑場所的需求。洋頭壩社區(qū)這兒無任何可休閑的公園。因此懇請公交集團領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮，此致感謝。
回復(fù)時間：2021-06-09
經(jīng)查，2621M工作日早晚高峰、雙休日全天開行的地鐵接駁線，針對公交集團“地鐵送到站，公交送回家”的舉措，方便翁梅地鐵站周邊小區(qū)居民上下班出行。因調(diào)整線路走向需經(jīng)行業(yè)管理部門、杭州公交的調(diào)研審核，建議收悉，公司會向上級部門反映。于2021年6月8日10:12去電，經(jīng)說明對方表示滿意。
時間：2021-06-01網(wǎng)名：電車集電桿標題：電車集電桿
內(nèi)容：
9-9081乘客末戴口罩上車
2個大人，1個小孩！
中午12點10分！
余交六車隊
閑林往武林廣場方向！這這樣經(jīng)過！謝謝
回復(fù)時間：2021-06-23
經(jīng)查B4C 車號9081司機陳洪軍，12:10從閑林公交中心站發(fā)往武林廣場方向，始發(fā)站上客時確有乘客未佩戴口罩上車，司機做好提醒工作后發(fā)車，后續(xù)司機在行車過程中也沒有發(fā)現(xiàn)這個情況。
于6月2日15:31去電，公司表示會嚴格要求司機做好監(jiān)督乘客戴口罩的工作，溝通理解。
