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留言板公告
各位網(wǎng)友：
余杭公交網(wǎng)總經(jīng)理信箱、網(wǎng)上建議是我公司加強(qiáng)信息溝通，接受市民有關(guān)公交意見和建議的平臺(tái)。為使我們能及時(shí)解決網(wǎng)友反映的有關(guān)公交問題，更好地為廣大市民服務(wù)，希廣大網(wǎng)友自覺遵守網(wǎng)站留言板的管理規(guī)定，發(fā)布與公交有關(guān)的話題，并注意語言文明。如出現(xiàn)與我公司無關(guān)或者不文明用語的信息，將作刪除處理，必要時(shí)將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)查處。謝謝各位網(wǎng)友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集團(tuán)有限公司2011年8月16日
網(wǎng) 名:
標(biāo) 題:
性 別:
性別
- 男
- 女
開始日期:
截止日期:
處理情況:
處理情況
- 處理中
- 已處理
總經(jīng)理信箱
時(shí)間：2021-08-10網(wǎng)名：無語標(biāo)題：公交司機(jī)師傅素質(zhì)
內(nèi)容：
八月十號(hào)晚上六點(diǎn)四十分發(fā)車的428M車司機(jī)，乘客只不過坐錯(cuò)了公交車，他就從一上車開始罵乘客，欺負(fù)人聽不懂？還用杭州話在那里罵人？有必要脾氣這么暴躁？理解司機(jī)師傅的不容易。有必要在那里把氣撒到乘客身上嗎？
回復(fù)時(shí)間：2021-08-23
經(jīng)查因沒有具體的車號(hào)，具體的地點(diǎn)無法調(diào)查。詢問18點(diǎn)在開車的司機(jī)都表示沒有其反映的情況發(fā)生。于2021年8月11日12:45，8月12日14：21，8月13日14：41分別去電，無人接聽。公司會(huì)對(duì)所有428路司機(jī)加強(qiáng)教育，要求司機(jī)注意溝通的方式方法，提高服務(wù)水平。
時(shí)間：2021-08-10網(wǎng)名：開心標(biāo)題：希望492B途徑余杭區(qū)疾控中心
內(nèi)容：
今年家中小孩要去余杭區(qū)南苑中心小學(xué)讀書，但是能直達(dá)的492B路在1公里以外，希望能夠在余杭區(qū)疾控中心站直達(dá)南苑中心小學(xué)，方便家中老人接送。感謝。
回復(fù)時(shí)間：2021-08-23
因迎賓路施工，492路繞走東湖南路、外湯線至省六監(jiān)，繞出南苑中心小學(xué)等部分站點(diǎn)，492B可到達(dá)南苑中心小學(xué)，但因走向?yàn)樾呛幽下?、世紀(jì)大道，無法從疾控中心直接乘坐。根據(jù)反映內(nèi)容，車隊(duì)去電溝通，告知反映人可在疾控中心乘坐409、488M到達(dá)臨平南站可換乘399到達(dá)南苑開發(fā)區(qū)步行約10分鐘可到校門。同時(shí)，如需要開通學(xué)生臨時(shí)高峰線可向教育部門反映，由教育局牽頭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和規(guī)劃。于2021年8月23日10：35去電，經(jīng)說明對(duì)方表示滿意。
時(shí)間：2021-08-09網(wǎng)名：一先生標(biāo)題：萬寶城公交停車場(chǎng)
內(nèi)容：
您好，萬寶城居民，前幾天看到萬寶城路面停車場(chǎng)要在8月13號(hào)收回，想咨詢會(huì)新開那些線路，奧特萊斯要在九月開業(yè)，以及荷禹路地鐵開通之后有沒有調(diào)整及新開地鐵接駁線路，能否告知一二
回復(fù)時(shí)間：2021-08-11
為配合地鐵九號(hào)線開通，公交公司會(huì)根據(jù)九號(hào)線新增地鐵站點(diǎn)對(duì)線路進(jìn)行優(yōu)化和新增。反映人所詢問的地鐵荷禹路站附近，初步議定對(duì)418.409.416路進(jìn)行線路優(yōu)化，具體優(yōu)化和新增方案待確定后會(huì)第一時(shí)間在官方微信和微博上公布，建議乘客關(guān)注。
另奧特萊斯?fàn)I業(yè)后，公交也會(huì)有相應(yīng)配套，初步議定開通往地鐵站、塘棲等方向的線路，具體方案待確定后公布。
于2021年8月11日15:58去電，經(jīng)說明對(duì)方表示滿意。
時(shí)間：2021-08-04網(wǎng)名：王明標(biāo)題：359有延遲發(fā)車
內(nèi)容：
2021年8月4日中午本該12:20分從大關(guān)小區(qū)站發(fā)車的9-9637，又是拖到12:28分發(fā)車，整整拖了8分鐘；希望你們加以整頓，按照承諾的時(shí)間表執(zhí)行，而不是騙騙大眾！
回復(fù)時(shí)間：2021-08-06
經(jīng)查，該司機(jī)為359-9637劉井路，經(jīng)調(diào)取監(jiān)控其12：20到達(dá)大關(guān)小區(qū)，后下車因肚子不舒服如廁，于12:27發(fā)動(dòng)車輛，12:28到達(dá)上客點(diǎn)。于8月5日13:03、14:05、15:06，8月6日8:50去電，對(duì)方不接，無法進(jìn)一步溝通。公司將加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的宣教，根據(jù)發(fā)車時(shí)間及時(shí)發(fā)車，如有脫班情況，做到即停即走，減少乘客候車時(shí)間。
時(shí)間：2021-08-03網(wǎng)名：電車集電桿標(biāo)題：電車集電桿
內(nèi)容：
你好，交辦單
767路總共有36個(gè)站，票價(jià)2元，.767公里數(shù)太長(zhǎng)，767票價(jià)5快錢呀?。ㄒ部梢苑侄斡?jì)算刷卡），跟富陽臨安公交一樣！
2）767路新防路到天都城，編碼要改“407”路呀！那767路要下個(gè)月改407路編碼么！！
3）余杭公交臨平區(qū)，會(huì)新開通余杭公交第九分公司么！了解一下情況！
4）5個(gè)工作日答復(fù)！
回復(fù)時(shí)間：2021-08-09
自8月7日起，767路線路編碼調(diào)整為407路。線路的票價(jià)是根據(jù)線路的公里數(shù)、車型等情況經(jīng)物價(jià)局審核而定，目前余杭公交線路均為一票制，暫無分段計(jì)價(jià)。暫無接到上級(jí)部門通知成立公交九公司。于8月6日16:57、 8月8日10:13，8月8日12:17去電，無人接聽。
